Разработка корпоративного портала

Когда компания растёт, внутренняя информация расползается по почте, чатам, таблицам и папкам. Новый сотрудник не знает, к кому обратиться, заявки теряются в переписке, а HR и IT тратят время на одни и те же ответы. Корпоративный портал собирает всё в одном месте: сотрудник заходит под своей учётной записью и видит свои заявки, документы, контакты коллег и новости компании.

Портал полезен, когда:

• заявки в IT, бухгалтерию и административную службу идут через почту и мессенджеры и их статус непонятен;
• новые сотрудники долго адаптируются: не знают структуру компании, правила и где что лежит;
• HR-процессы ручные: вакансии, офферы, выход на работу и доступы согласуются в переписке;
• руководители не видят картину: сколько заявок, где задержки, как работают подразделения.

IntraLink — корпоративный портал, который мы разработали. В нём:

• персональные аккаунты: у каждого сотрудника свой кабинет с важной информацией и возможностью взаимодействовать с коллегами;
• система техподдержки: встроенные заявки помогают оперативно решать технические вопросы;
• интерактивная карта офиса и оргструктура: сотрудники находят нужные контакты и ориентируются в компании;
• HR-управление: создание вакансий, отправка офферов, уведомления о новых сотрудниках;
• интеграция с корпоративными каналами: новые сотрудники автоматически добавляются в рабочие группы и чаты;
• аналитика: данные по заявкам и активности сотрудников для руководства.

Мобильная версия портала даёт сотрудникам HR-функции и заявки прямо в телефоне. Скриншоты и подробности — в блоке проектов ниже.

Состав портала подбираем под задачи компании. Чаще всего в него входят:

• личные кабинеты сотрудников с профилем, заявками и документами;
• заявки и согласования: IT, бухгалтерия, административная служба, пропуска, отпуска;
• оргструктура и справочник сотрудников с поиском по имени, должности и подразделению;
• карта офиса: где сидит коллега, переговорные, зоны;
• новости и база знаний: регламенты, инструкции, ответы на частые вопросы;
• HR-процессы: вакансии, офферы, адаптация новичков, документы для оформления;
• уведомления в портале, на почту, в мессенджеры и push на телефон;
• аналитика для руководителей.

Начинать со всех модулей не обязательно. Обычно первая версия закрывает самую болезненную задачу — например, заявки и оргструктуру, — а остальное добавляется итерациями.

Готовые решения для корпоративных порталов существуют давно и хорошо закрывают типовые сценарии. Заказная разработка оправдана, когда:

• процессы нестандартные и их приходится подгонять под логику коробки;
• нужна глубокая интеграция с вашими системами, а не набор готовых коннекторов;
• лицензии на каждого сотрудника обходятся дороже владения собственным решением при росте компании;
• данные должны оставаться в вашем контуре и на ваших серверах;
• нужен свой интерфейс и мобильное приложение в фирменном стиле.

Мы не уговариваем писать всё с нуля: если задачу закрывает готовая система, скажем об этом на консультации.

Технически готовый портал ещё не значит работающий. Порталы чаще всего «не взлетают» не из-за кода, а из-за запуска. Поэтому внедрение мы планируем вместе с вами:

• наполнение до запуска: оргструктура, контакты, регламенты и ответы на частые вопросы должны быть на портале в первый день, иначе сотрудники вернутся к почте;
• единый вход: сотрудники заходят под корпоративной учётной записью, без отдельных паролей;
• ответственные за разделы: у новостей, базы знаний и HR-раздела есть владельцы, которые поддерживают их в актуальном состоянии;
• пилот на одном подразделении: собираем замечания и дорабатываем до запуска на всю компанию;
• перевод процессов на портал: заявки, которые раньше шли в почту, принимаются только через портал;
• аналитика использования: видно, какие разделы востребованы, а какие нужно улучшить.

• Быстрее адаптация новых сотрудников: структура компании, правила и контакты собраны в одном месте.
• Прозрачные заявки: у каждого обращения есть ответственный, статус и история, ничего не теряется в переписке.
• Меньше повторяющихся вопросов к HR и IT: ответы есть в базе знаний.
• Видимость для руководителей: данные по заявкам и загрузке подразделений без ручных отчётов.
• Единые данные о сотрудниках: портал связан с кадровыми и учётными системами, а не ведётся отдельно.

Портал работает в связке с тем, что уже есть в компании:

• вход через корпоративную учётную запись, чтобы сотрудникам не нужен был отдельный пароль;
• почта и календари: уведомления, приглашения, напоминания;
• мессенджеры и рабочие чаты: уведомления и автоматическое добавление в группы;
• кадровые и учётные системы: данные о сотрудниках, подразделениях и должностях;
• системы заявок и сервис-деск, если они уже используются.

Обмен данными строим надёжно: с журналом, повторными попытками и мониторингом. Подробнее — на странице интеграции с API.

Многие сотрудники проводят день не за компьютером: в разъездах, на складе, на объектах, в торговом зале. Для них портал должен быть в телефоне. Мы делаем мобильное приложение на Flutter для iOS и Android, которое работает с тем же бэкендом, что и веб-версия:

• push-уведомления о статусах заявок, согласованиях и новостях;
• быстрые действия: создать заявку, согласовать документ, найти контакт коллеги;
• HR-функции: заявления, документы, информация для новичков.

Так устроен IntraLink: HR-функции и заявки доступны сотрудникам в мобильном приложении.

Портал содержит персональные данные сотрудников и внутренние документы, поэтому:

• разворачиваем на ваших серверах или в выбранном облаке, данные остаются в вашем контуре;
• разграничиваем доступ по ролям, подразделениям и уровням допуска;
• ведём журнал действий с важными данными;
• настраиваем резервное копирование и проверяем восстановление;
• проектируем хранение персональных данных с учётом требований закона и правил вашей службы безопасности.

1. Обследование (1–2 недели): процессы, роли, системы, приоритеты модулей.
2. Требования и дизайн-макеты: интерфейс портала и мобильного приложения.
3. Техническое задание: модули, роли, интеграции, требования к безопасности.
4. Разработка итерациями по две недели с демонстрацией после каждой.
5. Тестирование и пилотный запуск на одном подразделении.
6. Запуск для всей компании и сопровождение.

Полноценный портал с веб- и мобильной версией разрабатывается за 5–7 месяцев, первые модули можно запустить раньше.

Портал с веб- и мобильной версией, заявками, оргструктурой, HR-процессами и интеграциями стоит от 8 млн ₽. Итог зависит от числа модулей и ролей, интеграций и требований к безопасности. Рутинный код и тесты мы пишем с помощью ИИ-инструментов, поэтому сроки и стоимость ниже, чем при полностью ручной разработке.

• Опыт именно в порталах: мы разработали портал IntraLink с веб- и мобильной версией.
• Одна команда: веб, мобильное приложение, интеграции и запуск.
• Отчёт и демонстрация каждые две недели.
• Гарантия 6 месяцев на выполненную работу.

Расскажите о компании и задачах портала в форме ниже: предложим состав первой версии и оценку сроков и стоимости.