Разработка программного обеспечения на заказ

Заказная разработка программного обеспечения нужна, когда готовые продукты не закрывают задачу. Обычно это одна из трёх ситуаций.

• Процессы компании уникальны. Типовая CRM или учётная система заставляет подстраивать работу под себя, а сотрудники ведут половину дел в таблицах и мессенджерах.
• Данные живут в разных системах. Заявки в одной программе, учёт в другой, отчёты собираются вручную. Нужна система, которая свяжет всё в один процесс.
• Нужен новый цифровой продукт. Сервис для клиентов или партнёров, которого на рынке ещё нет, и проверить идею надо быстро.

Мы разрабатываем ПО на заказ для этих задач: корпоративные системы и порталы, CRM под конкретный процесс продаж, системы учёта, личные кабинеты клиентов и партнёров, внутренние сервисы автоматизации и MVP новых продуктов.

TrackIT — система учёта IT-оборудования: реестр техники, отслеживание перемещений, автоматизация заявок, поддержка инвентаризаций, документооборот и отчёты.

ModulePlatform — веб-платформа для архитектурных решений: параметры зданий, типы квартир, расчёт площадей и стоимости, генерация планировок и исходные данные для проектирования.

IntraLink — корпоративный портал с личными аккаунтами, техподдержкой, картой офиса, оргструктурой и HR-функциями в мобильной версии.

Подробнее о каждом — в блоке проектов ниже и в разделе «Портфолио».

Мы ведём проект от анализа до запуска и сопровождения. Карточки выше показывают основные этапы, а здесь — что за ними стоит.

Анализ требований

Разбираемся в процессе, который должна поддержать система: кто в нём участвует, какие данные создаются и куда передаются, где сейчас теряется время. Итог — бизнес-требования и техническое задание, в котором описаны функции, роли, интеграции и нефункциональные требования: безопасность, нагрузка, доступность.

Архитектура

Проектируем систему так, чтобы её было удобно развивать: разделяем модули, продумываем модель данных и API, выбираем, где хранить данные и как система будет масштабироваться. Хорошая архитектура дешевле в будущем, чем любая оптимизация потом.

Разработка и тестирование

Пишем серверную часть на Python и FastAPI, интерфейсы — на современных веб-технологиях, при необходимости делаем мобильное приложение на Flutter. Работаем итерациями по две недели: в конце каждой показываем готовую часть. Тестируем функции, интеграции и нагрузку до запуска.

Интеграция с вашими системами

Подключаем систему к тому, что уже работает в компании: сайту, учётным системам, CRM, телефонии, почте, мессенджерам, платёжным сервисам. Используем REST API и GraphQL, а если у внешней системы нет удобного API, ищем надёжный способ обмена данными.

Развёртывание и запуск

Готовим серверы или облако, упаковываем систему в Docker, при росте нагрузки используем Kubernetes. Настраиваем автоматическую сборку и выкладку новых версий, чтобы обновления выходили без простоев.

Поддержка и развитие

После запуска сопровождаем систему: следим за стабильностью, исправляем ошибки по гарантии 6 месяцев, развиваем функции по плану.

1. Консультация (1–3 дня): обсуждаем цели, процессы и ограничения.
2. Бизнес-требования и дизайн-макеты (3–5 дней).
3. Техническое задание (3–5 дней): функции, архитектура, интеграции.
4. Три итерации разработки (по 10–14 дней) с демонстрацией после каждой.
5. Тестирование и доработка (7–10 дней): функциональное, модульное и нагрузочное.
6. Запуск и передача продукта (3–5 дней).

Отчёт и демонстрация каждые две недели позволяют вовремя менять приоритеты: если в процессе выясняется, что важнее другая функция, план корректируется сразу.

Мы не уговариваем писать всё с нуля. Если задачу закрывает готовый продукт, это обычно быстрее и дешевле, и мы так и скажем. Заказное ПО оправдано, когда:

• процесс даёт компании конкурентное преимущество и не должен подстраиваться под чужую логику;
• доработки и интеграции коробочного решения стоят сопоставимо с собственной системой;
• лицензии на всех сотрудников обходятся дороже владения собственным решением;
• данные и логика должны оставаться внутри компании, на её серверах.

Часто разумен смешанный подход: готовые сервисы для типовых задач и собственная система, которая связывает их в единый процесс.

Если вы запускаете новый продукт, начните с MVP — минимальной версии, которая решает главную задачу пользователя. Мы выпускаем MVP за 2–3 месяца: этого достаточно, чтобы получить первых пользователей, данные и обратную связь. Архитектуру MVP закладываем с расчётом на рост, поэтому следующие версии добавляют функции, а не переписывают продукт. Например, первая версия системы учёта может включать реестр объектов, карточку с историей изменений и простой отчёт, а согласования, интеграции с бухгалтерией и аналитика добавляются следующими итерациями, когда сотрудники уже работают в системе и видно, что им действительно нужно.

• Число процессов и ролей: каждая роль — это свои экраны, права доступа и сценарии.
• Интеграции: обмен данными с учётными системами, CRM, сайтом и сервисами.
• Требования к безопасности: разграничение доступа, журналирование, хранение персональных данных.
• Нагрузка и доступность: число пользователей и данных, требования к отказоустойчивости.
• Объём первой версии: MVP или сразу полная система.

Ориентиры приведены в таблице выше. Мы используем ИИ-инструменты для рутинного кода и тестов, поэтому сроки и стоимость ниже, чем при полностью ручной работе, а качество проверяют те же этапы тестирования.

Корпоративная система работает годами, поэтому некоторые вещи дешевле предусмотреть сразу, чем добавлять потом.

• Разграничение доступа. Роли и права настраиваются так, чтобы каждый сотрудник видел и менял только свои данные, а действия с важными записями сохранялись в журнале.
• Защита персональных данных. Если система хранит данные клиентов или сотрудников, проектируем хранение и доступ с учётом требований закона о персональных данных и правил вашей службы безопасности.
• Резервные копии и восстановление. Настраиваем регулярное резервное копирование базы и проверяем, что из копии действительно можно восстановиться.
• Наблюдаемость. Логи и метрики показывают, что происходит в системе, поэтому ошибку находят по данным, а не по жалобам пользователей.
• Документация. Описываем архитектуру, API и порядок развёртывания, чтобы систему могла развивать и ваша команда, и любой другой подрядчик.
• Автоматические тесты. Ключевые сценарии покрываются тестами, поэтому новые функции не ломают старые.

Всё это входит в оценку проекта, а не продаётся отдельно: без этих свойств система быстро становится дорогой в поддержке.

• Серверная часть: Python, FastAPI, PostgreSQL, MongoDB, SQLite, REST API и GraphQL.
• Интерфейсы: веб-приложения, при необходимости мобильные приложения на Flutter.
• Инфраструктура: Docker, Kubernetes, развёртывание на ваших серверах или в облаке.

• Одна команда на всю систему: аналитика, дизайн, бэкенд, интерфейсы, интеграции и запуск.
• Прозрачность: отчёт и демонстрация результата каждые две недели.
• Гарантия 6 месяцев на выполненную работу.
• Бесплатный старт: изучаем задачу и предлагаем решение с оценкой до подписания договора.

Опишите задачу в форме ниже: мы предложим подход, состав первой версии и оценку сроков и стоимости.